Als Coördinator Horeca & Gastvrijheid ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van de horeca, receptie, huishouding en services binnen Wilgenhof. Je zorgt ervoor dat bewoners, bezoekers, vrijwilligers en collega's zich welkom voelen en kunnen rekenen op een prettige woon- en leefomgeving, goede service en een hoge kwaliteit van dienstverlening.

Wilgenhof is geen standaard woonzorglocatie. Het heeft het karakter van een klein dorp, waar ontmoeting, welzijn en persoonlijke aandacht centraal staan. Gastvrijheid speelt hierin een belangrijke rol. Van het restaurant en de ontmoetingsruimtes tot de ontvangst van bezoekers en de verzorging van een schone en prettige leefomgeving: alles draagt bij aan het dagelijks welzijn van bewoners.

Jij bent zichtbaar op de werkvloer, coacht medewerkers en vrijwilligers en zorgt ervoor dat de kwaliteit van dienstverlening continu wordt verbeterd. Daarbij werk je zelf mee in de uitvoering, zodat je goed aangesloten blijft bij de praktijk.

Met jouw kennis en enthousiasme:

• stuur je de teams van horeca, receptie, huishouding en services dagelijks aan en coach je medewerkers in gastvrijheid, service en kwaliteit;
• zorg je voor een aantrekkelijke, schone en gastvrije woon- en leefomgeving voor bewoners en bezoekers;
• signaleer je kansen om eten, drinken, hospitality en dienstverlening verder te ontwikkelen;
• bewaak je de kwaliteit van de receptie-, huishoudelijke en facilitaire dienstverlening;
• werk je samen met collega's van zorg, welzijn en facilitair om bewoners een fijne dag te bezorgen;
• draag je bij aan activiteiten en ontmoetingsmomenten binnen de locatie;
• ben je een kartrekker die collega's inspireert en meeneemt in verbeteringen.

• Je beschikt over een mbo-diploma niveau 4, bij voorkeur in de richting Horeca, Hospitality, Facilitaire Dienstverlening of Hotelmanagement.
• Je minimaal vijf jaar ervaring hebt als leidinggevende binnen horeca, hospitality, facilitaire dienstverlening of een andere servicegerichte omgeving.
• Je affiniteit hebt met ouderen en graag bijdraagt aan hun welzijn, comfort en leefplezier.
• Je van nature gastvrij bent, ondernemerschap toont en collega's weet te inspireren en motiveren.
• Je oog hebt voor kwaliteit en continu zoekt naar mogelijkheden om processen en dienstverlening verder te verbeteren.
• Je gemakkelijk contact maakt en helder communiceert met bewoners, familieleden, vrijwilligers en collega's.
• Je energie krijgt van het creëren van een warme, gastvrije omgeving waarin bewoners zich thuis voelen.